清晨的高原，寒风裹挟着酥油的清香掠过国道，一辆货运车缓缓驶入路边的“雪域驿站”。工作人员身着湖蓝色工装，主动上前引导车辆、递上温热的酥油茶——这是中国石油深度融入西藏发展大局打造的综合服务品牌“雪域驿站”日常服务的一幕。

自去年在西藏全区所有加油站全面上线以来，“雪域驿站”立足高原地域实际，践行央企使命担当，以全方位、精细化暖心服务，守护高原群众及过往司乘人员的出行，成为雪域高原上兼具能源保障与民生服务功能的“温馨港湾”，助力西藏能源保供提质与服务升级，推动企业向“油气氢电非”综合能源服务商稳步转型。

图为雪域驿站休息区所备设施。新华网发 吴明阳 摄

西藏地域辽阔、加油站站点分散，多地山路崎岖、气候多变，出行补给不便一直是群众和游客面临的痛点。“过去高原不少路段加油站间距长、点位少、功能单一，偏远地区更是‘加油难、休息难、补给难’，遇上恶劣天气，车辆补给和人员休整都缺乏可靠保障。”中国石油西藏销售有关人员介绍。

为破解这一难题，助力当地破解民生痛点、完善基础设施，中国石油精准发力，主动对接西藏发展需求，构建起多层次、广覆盖的“雪域驿站”服务网络。截至目前，西藏全区已投运4座旗舰站、46座全能站、106座暖心站及44座补给站，广泛分布在国道干线、重点景区、城区及偏远乡村，精准覆盖不同出行群体的多样化服务需求，织密一张温暖的高原出行保障网，为西藏民生改善和产业发展筑牢根基。

立足高原出行特殊需求，“雪域驿站”还将贴心服务落到实处，把民生温度融入每一项服务细节。走进任何一座驿站，暖意都扑面而来：免费吸氧机随时待命，贴着“高原吸氧 免费提供”的标识，让初到高原的游客快速缓解高反不适；热水壶、酥油茶，驱散高原的寒意；应急药箱整齐摆放，高原药品、感冒药、晕车药、创可贴等药品一应俱全。

此外，驿站还配备AED除颤仪、血氧仪等专业医疗设备，为过往司乘、游客和本地群众的生命健康筑牢安全防线。站内常备打气泵、维修工具，还为群众提供轮胎补气、简易维修服务，同时开通应急送油通道，做到有需求快速响应，高效解决车辆半路故障的燃眉之急。

平时在驿站收银台前人来人往，工作人员耐心解答旅游路况、景区攻略；咖啡角香气四溢，快递代收点整齐堆放着包裹，多元服务悉数落地，让“雪域驿站”真正成为高原上可靠的“安心驿站”，全方位提升每一位出行者的体验，切实把央企服务融入西藏民生保障各环节。

图为“雪域驿站”咖啡角。新华网发 吴明阳 摄

在坚守传统能源保供主责主业的同时，“雪域驿站”还主动求变，紧扣西藏高质量发展要求，加速推动中国石油西藏销售公司向“油气氢电非”综合能源服务商转型。

以拉萨东郊白荣站为例，这座综合能源旗舰站设有传统的汽油、柴油补给区和新能源汽车充电桩，各类能源供给有序衔接，满足不同车辆的补给需求，助力西藏绿色低碳发展。同时，站内的便利店摆满藏香、糌粑、牦牛肉干等本地特色商品，既方便群众购买，也助力本地特产走出高原，带动当地特色产业发展。

在拉萨东郊白荣站，不同民族的工作人员默契配合，主动为群众提供双语服务，不仅筑牢能源保供底线，还践行绿色生态理念，致力成为“民族团结连心桥”与“绿色生态践行者”。

图为中国石油新能源车充电处。新华网发 吴明阳 摄 

图为中国石油工作人员的工作场景。新华网发 吴明阳 摄

“雪域驿站”的全面落地，既是高原民生服务的重要补充，也是西藏文旅产业发展的有效助力，更是践行西藏推动“全程有氧”、提升旅游服务的生动实践，是中国石油深度融入西藏文旅融合发展大局的具体举措。

沿着川藏线、青藏线前行，一座座“雪域驿站”串联起国道干线、重点景区和旅游线路，游客在这里补给能量、查询路况，工作人员主动推荐本地特色旅游线路，讲解藏族传统文化，大幅提升进藏游客的出行体验，有效推动西藏交通、能源、文旅产业深度融合。同时，“雪域驿站”以综合服务为纽带，延伸央企责任链条，在保障能源供应、惠及民生福祉、促进社会稳定、助力高质量发展的过程中，为边疆长治久安和西藏经济社会高质量发展筑牢坚实基础。

从单一的能源补给站，到多元融合的综合服务“温馨港湾”，中国石油通过“雪域驿站”，不仅实现企业自身的转型发展，还以实际行动书写央企扎根高原、服务群众、融入西藏发展大局的责任答卷，让宝石花在雪域高原上绽放出别样光彩。

下一步，“雪域驿站”将持续迭代升级服务功能与配套设施，深度嵌入社区生活场景，紧扣西藏发展大局，让服务更贴近群众，推动传统的“加油+厕所”服务向“多元补能+文化体验+文旅服务+高原特色服务”转变。（王诗月）