为扎实推进金融消费者权益保护工作，中国银行亚东县支行与吉隆口岸支行近期主动延伸服务触角，深入边境村镇、社区及商圈，面向不同群体开展“智慧用卡 安全支付”精准宣教活动，全力守护边民资金安全，筑牢边境地区金融稳定防线。

亚东县支行创新宣传场景，利用抵边搬迁村幼儿园放学前的家长等候时间，开设“智慧用卡 安全支付”微课堂。工作人员用通俗语言将专业知识转化为“看得懂、记得住”的实用内容，通过发放折页、演示手机银行和微信转账操作，细致讲解收款人姓名、账号等关键信息的核对要点，直观传授“转账前三思、转账中核对”的安全流程，有效提升了家长群体，特别是电子支付操作不熟练人群的非柜面交易风险防范能力。

吉隆口岸支行采取多点覆盖、精准宣讲的模式，组织员工走进社区、商户和便民服务点，通过面对面讲解、发放资料、现场答疑等方式开展差异化宣传。面向老年群体，重点讲解电信诈骗防范知识，指导识别陌生链接与诈骗电话，强调“保管密码、守住验证码”的重要性，提醒勿泄露银行卡信息；针对个体工商户，提供专业指导，解读POS机安全使用规范与日常交易风险防控要点，引导商户规范收款操作；对往来商旅及居民，则普及金融芯片卡的安全优势、移动支付操作技巧及账户异常应对方法，结合口岸特点揭露“信用卡代提额”“征信修复”等诈骗陷阱，引导群众通过正规渠道办理业务，树立理性借贷、珍爱征信的观念。

此次边境地区系列宣教活动，展现了中国银行日喀则分行将金融服务与消保宣教延伸至“最后一公里”的责任担当。通过精准对接不同群体的金融知识需求，有效增强了边民的风险防范意识与自我保护能力，为维护边疆金融和谐稳定提供了有力支撑。