西藏日喀则市藏语委办（编译局）依托市行政审批和便民服务局便民大厅汉藏“双语”翻译服务窗口，积极推动各民族交往交流交融，当好民族团结的践行者。

  亮身份，践初心暖民心。大力提升市级便民服务窗口服务水平，设立党员示范岗与民族团结示范岗，选派服务态度佳、政务经验足、汉藏翻译能力强的党员干部，为全市商户及基层各族群众提供务实、高效、便捷的翻译服务。截至7月31日，翻译公章3633枚、社会用字1512条。

  严纪律，践使命强担当。窗口工作人员严肃工作纪律，规范服务行为，持续优化服务举措、创新服务模式。认真倾听群众心声，耐心、细心、真心为民办事，确保咨询事项一次性说明白，减少群众跑腿次数，实现“一件事一次办”。截至7月31日，翻译窗口共接待群众5400余人次。

  沉一线，践实事解问题。开展办（局）领导“进窗口坐班”活动，业务分管领导每月到翻译窗口坐班、办理业务，提升汉藏翻译质效，优化窗口服务，切实解决群众办事过程中遇到的难点问题。截至7月31日，共有7名党组班子成员到窗口办公。

  下一步，日喀则市藏语委办（编译局）将聚焦统筹全市藏语文规划等主责主业，以语言为桥、服务为基、真情为魂，有形有感为全市各民族交往交流交融、铸牢中华民族共同体意识贡献编译力量。（罗贵午 曲达/图片由受访者提供）