近年来,那曲市比如县深刻践行“枫桥经验”,全面构建“一中心三平台”体系,达成“一扇子进出”“一揽子调处”“一体化联动”,实现群众“最多跑一地”目标。
比如县政法委副书记蓝鹏杰说:“县里实行多部门协同机制,设置县人民法院、检察院等6家单位常驻,住建局、交运局等19家行专调解委员会轮驻,其余县中直部门随叫随驻,快速响应群众各类诉求。”
综治中心设综合引导受理区等9个功能区,采取分区办公模式。诉讼服务等中心分别由对应部门常驻,开展司法调解等专项业务。同时,设立那曲市首个县级公证服务中心,拓展服务范围。指挥调度区承担数据分析、研判及指挥调度职能,接入“雪亮工程”系统,开展全县重点部位线上巡屏。
该中心依托“数字比如”信息平台,整合户籍人口等基层数据,由乡镇工作人员、网格员等多支力量采集录入。此外,比如县还构建PC端、手机App、微信小程序三位一体的“数字比如”全功能平台,创建“娜秀如意通”小程序,方便群众实时反馈意见。
据悉,2025年上半年,已受理群众诉求89件,其中解决85件,正在解决4件。
比如县司法局局长扎西达娃说:“健全综治中心之后,可以通过前台分流及时对接、整合资源,实现群众诉求最多只跑一地,一站式解决。”
2025年以来,比如县综治中心累计受理矛盾纠纷227件,化解率达100%,涉及金额1630万元。
乡(镇)一级同样积极探索基层治理实践。白嘎乡“五个一线”工作法于2023年11月获评全国新时代“枫桥经验”先进典型案例,后在全县推广实施。以此为基础,白嘎乡持续探索“枫桥式”治理载体,积极打造“枫桥式”人民法庭、公安派出所等,践行“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”的理念,打造“朗扎调解室”,设立夏尼调解队。近三年来,累计化解矛盾纠纷72起,调解成功率达96%。
“多亏了法庭干警上门化解,不光通风采光问题解决了,邻里情谊也回来了!”白嘎乡村民古斯说。邻居其美家楼梯遮挡其窗户多年,多次协商无果后,古斯诉至白嘎法庭。法官联合村干部、调解员实地调解,结合村规民约与《民法典》相邻关系规定,促成双方和解,还借机开展普法宣讲,让乡亲们懂法更懂相处之道。
未来,比如县将深入完善党建引领,坚持和发展“枫桥经验”,完善共建共治共享的社会治理制度,增强乡镇平安建设能力,为建设更高水平的平安西藏贡献力量。(安嘉丽 罗贵午 邱昱菡)