西藏申扎:调解纠纷的基层密码-新华网
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2025 07/10 18:09:30
来源: 新华网

西藏申扎:调解纠纷的基层密码

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  “来扎”调解室,位于西藏那曲市申扎县西南67公里处的下过乡。调解室内几张一米宽的桌子、木质板凳,看似简陋却承载着大使命。最引人注目的是桌上摞起的调解卷宗——那些被调解员指节攥出褶皱的纸页里,藏着80余起纠纷的消融轨迹,也藏着基层治理最生动的注脚。

  

  “来扎”调解室门口(75日摄)。 新华网发 刘蒙青摄

  2018年前,申扎县并没有调解室,下过乡率先破题,成立乡级调解室。“以前最多的就是草场纠纷,我们跑了好多次,终于通过合作社彻底解决了牧民之间的草场纠纷。”下过乡党委委员、政法委员拉巴次旦回忆到,这些“小事”里,藏着牧民对公平的朴素渴望。

  

  “来扎”调解室概貌(75日摄)。 新华网发 刘蒙青摄

  2019年,“来扎”调解室正式成立。起初深入村一级排查家庭纠纷、婚姻矛盾等再小的事都认真对待,让“来扎”成为乡亲们信赖的“说理地”。

  如今,该调解室已发展成扎根草原的“和谐根系”:7间规范化调解室如枝丫延展,45名兼职人民调解员与172名辅助力量似经络纵横。在这里,“集中培训强基、坚守理念铸魂、攻坚力量聚势、培育和谐润心”的调解逻辑,让草场纠纷、邻里琐事,都能在“法、情、理、德”的交融中寻得出口。

  “来扎”调解室成立以来,辖区矛盾纠纷同比下降30%,群众满意度达100% 80余件纠纷全部解决。显著的成果背后,是人民调解员把“预防”融入日常,将“走访”变成习惯——牧民茶余一句抱怨,都能成为他们排查矛盾的“信号灯”。“有了调解室,我们就像有了主心骨,大事小事都不用发愁了。”下过乡德仁村村民旦曲高兴地说。

  

  “来扎”调解室调解现场(75日摄)。 新华网发 刘蒙青摄

  正因如此,“来扎”调解室也收获诸多荣誉,2020年获申扎县“金牌调解室”,2021年那曲市授牌,2023年更是拿到自治区“金牌调解室”称号。

  如今,调解室正与便民服务中心、综治中心整合功能,赋能提效。下一步,这里不仅解决纠纷,更将成为政策宣讲的窗口、服务群众的前哨,让基层治理的温度,顺着酥油茶的热气,浸润每一位群众的心。(李亚奇)

【责任编辑:雪珍】