日前,国网拉萨供电公司与城关区区委、区政府联合举办“电力服务进网格 联系群众零距离”启动仪式。活动旨在进一步提升供电服务质效,学习践行新时代“枫桥经验”,将供电服务融入到社会基层治理社区网格中,打通服务“最后一百米”短板弱项。
图为4月9日“电力服务进网格 联系群众零距离”启动仪式现场。(受访者供图)
活动现场,国网拉萨供电公司发放《国网拉萨供电公司网格化服务工作方案》《电力服务网格员进网格联系表》,介绍国网拉萨供电公司供电服务进社区入网格工作举措,供电公司员工和社区网格员代表进行交流发言,最后双方代表签署共建共治协议并举行揭牌仪式。
据悉,启动仪式结束后,国网拉萨供电公司与城关区政府将整合各自资源优势,建立常态化沟通协调机制,共同推进电力服务网格与政府基层治理网格的深入融合。
此外,该公司将依托政府网格平台,选派专业的电力网格员入驻各个社区、乡村网格,与政府网格员打造“高效协同、全面精准、未诉先知、一呼即应”的卓越供电服务体系大前端,着力推动“一件事一次办”,将用电报装、故障抢修、安全用电、电费解读等电力服务延伸至社区一线,实现“资源在网格共享、服务在网格协同、问题在网格解决”的工作目标,让电力人成为群众身边的“贴心人、知心人、暖心人”。
图为4月9日“电力服务进网格 联系群众零距离”启动仪式现场。(受访者供图)
下一步,国网拉萨供电公司将以此次启动仪式为契机,与城关区政府持续深化合作,不断完善网格服务机制,丰富服务内容,积极探索更多更好为民服务的新路径、新方法,发挥好国资央企的“顶梁柱”作用,着力推动供电服务和属地治理协同发展,更好满足人民群众对美好生活向往的用电需求,全力提升人民群众的获得电力满意度、幸福感。
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