为进一步提升政务服务水平，优化办事环境，提高办事效率，让群众办事“数据多跑腿、群众少跑腿”，自2024年10月8日起，拉萨市柳梧新区市场监督管理局、国家税务总局拉萨市税务局柳梧新区税务分局已整体入驻拉萨高新区政务服务中心，新址的启用为企业和群众提供更加优质、高效的政务服务体验。

  完善布局

  近日，记者走进拉萨高新区政务服务中心，政务服务中心位于拉萨市堆龙德庆区云慧路南（拉萨高新区管理委员会一号楼），当天已有不少前来办事的拉萨市民，随处可见的业务引导人员、周全的服务设施、全面的智能化设备给高新区政务服务中心带来全新气象。

  在现场，市民对新址的环境和效率表示称赞：“我也是第一次到这边新的（政务服务中心）来办事，这边的服务效率也挺好的，窗口也比较齐全，各个窗口的工作人员服务态度也非常好。”高新区政务服务中心致力于打造集政务服务与企业服务为一体的综合性服务平台。

  此外，新址一楼规划建设了企业会客厅，精心配备茶室、企业洽谈室、咖啡厅以及藏餐馆等配套设施，为企业提供舒适、便捷的交流与洽谈空间，营造出轻松愉悦的商务氛围，助力企业之间开展合作交流、项目洽谈等活动。该会客厅将与政务服务中心形成招商引资、惠企政策集中兑现和其他各类服务的功能联动。

  优化服务

  “目前我们受理的业务有企业、个体的设立登记注册、变更备案登记、注销等相关业务，我们进一步简化了企业开办流程……大家也可以通过柳梧市监小程序来了解企业开办流程，我们还提供了其他变更备案等登记业务所需的材料模板。” 拉萨高新区（柳梧新区）市场监管局窗口工作人员介绍。

  该中心二楼为政务服务大厅，集中了7个局办，涵盖多个职能部门的政务服务事项。目前可办理共计 74 余项政务服务审批事项及政务服务事项，包括但不限于企业注册登记、卫生许可、食品经营许可等。

  此外，拉萨高新区（柳梧新区）市场监督管理局持续优化市场准入环境，窗口工作人员负责完成“一人通办”制，即“审核合一”制，由一人受理和一人审批环节，转变为同一人受理并审批，实现开办企业办理时限压缩至0.5个工作日，其他变更登记备案业务办理时限压缩至3个工作日。

  在二楼政务服务中心，一站式的办事区域与便民设施让人耳目一新，设有自助服务终端、自助复印机、饮水机、休息座椅等便民设施，专门开辟绿色通道，为老年人、残疾人等特殊群体提供优先服务，确保每位群众和企业顺利完成业务办理。

  创新技术

  中心三楼为拉萨市税务局柳梧新区税务分局，为提升政务服务质效和办税缴费体验，柳梧分局结合以信息化技术为支撑、建设拉萨市智慧政务税务的对外门户，这里配置了智慧大脑平台、纳税人体检系统、电子档案系统、远程帮办、宣传信息发布系统等软件产品及多功能综合终端、5G办税双屏体验终端、智能柜台等集成式自助终端产品。其中，5G办税双屏体验终端和纳税人体检系统是西藏自治区税务终端首次投入使用。

  据悉，新址在进一步深化税收征管改革的进程中，进一步提升了纳税人的体验感和获得感，推动了税务服务“网上办、协同办”的进程。

  拉萨高新区政务服务中心启用以来，始终秉持高效、便捷、规范、透明的服务理念，坚持以人民为中心，为广大群众和企业提供高效、贴心的服务，并将持续致力于提升政务服务水平，为高新区的经济发展和社会进步提供有力支撑，开创新时代拉萨市政务发展的新局面。（周婉君）