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2023 04/ 28 18:30
来源: 新华网

拉萨:深化“放管服” 精心厚植营商沃土

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    新华网拉萨4月28日电(殷小燕 李宇琛)近年来,随着拉萨市持续深化“放管服”改革,聚焦推进政务服务标准化、规范化、便利化,一体化政务服务能力水平明显提升,便民利企政务服务建设实现“数据先行,群众少跑”。

    拉萨三级政务服务大厅萨都办APP线下体验区。新华网发 牛丽娟摄

    2022年底,拉萨市行政审批和便民服务局制定印发了《拉萨市进驻三级政务服务大厅政务服务事项目录清单》,推进“综合窗口”改革,完善“跨层级、跨部门、跨区域”服务模式。群众和企业只需在一个“综合窗口”递交相关材料后即可办理相关手续。

    市民在拉萨三级政务服务大厅综合受理窗口办理业务。新华网发 牛丽娟摄

    拉萨市行政审批和便民服务局立足群众办事难点、堵点,依托拉萨三级政务服务大厅,探索启动了“全程帮办代办”服务,设立服务窗口,提供无偿帮办代办服务,为推进实现“最多跑一次”提供了强劲动能。截至目前,依托全程帮办代办系统,拉萨三级政务服务大厅全程帮办窗口近10周业务量平均每周50件左右。

    拉萨三级政务服务大厅“全程帮办代办”服务现场。新华网发 牛丽娟摄

    此外,拉萨市行政审批和便民服务局在综合窗口“集约办”的基础上还推出了“融合办”。“融合办”主要以“跨省、跨市通办”服务专用窗口和24小时自助服务区作为支点,推行线上线下“双线”供给服务,与四川、重庆等12个省市搭建了网上通办数据通道,开启政务服务事项“跨省+自助”办理新征程。截至目前,已办理自助业务1.8万余件。

    拉萨三级政务服务大厅自助服务区。新华网发 牛丽娟摄

    拉萨市行政审批和便民服务局局长李英春表示,下一步将全面提高线下“一站一窗综办”和线上“一网通办”水平。推行“全天开放、全程自助、全年无休”的服务模式,为企业和群众提供24小时“不打烊”政务服务,通过信息化手段、精细化服务,高效率便民利企。(完)

【纠错】 【责任编辑: 殷小燕 雪珍】
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