2023年春节长假结束，拉萨火车站迎来返程客流第一个高峰，1月7日至28日，共发送旅客12.6万人次，日均发送旅客0.6万人次，1月15日高峰日共发送旅客0.7万人次，到达旅客突破10万人，达到10.8万人。

    据了解，此次高峰以探亲人员返回工作岗位为主，主要方向是日喀则、林芝、山南、那曲以及格尔木、西宁等方向；下一个高峰期预计在正月十五后，主要以学生流、务工流、探亲流高度重叠，客流相对集中。

    为缓解高峰时段铁路运行压力，拉萨火车站将在客流需要时临时增开6对始发终到或途经拉萨站的高峰线路，目的地涉及西宁、日喀则、林芝等城市。

    自春运启动以来，拉萨火车站持续推进“天路格桑花”和“五彩哈达”“卓玛工作室”等服务品牌建设，充分发挥服务品牌辐射带动作用，践行“敏感、用心、用情”服务理念，持续提升旅客服务质量。继续开展“厕所革命”，加强整治各处所环境卫生，规范服务用语，改进服务态度，提高主动热情温情服务意识。加大电子客票、预售期调整、优化退改签办理业务，加大宣传力度，每趟列车开车前30分，及时增开应急通道，方便旅客快捷乘车，使旅客在春运中有更好体验和获得感。（记者 杨小娟）

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【责任编辑： 雪珍 达次】