西藏拉萨市城关区金珠西路街道江扎社区立足辖区群众诉求，依托“城市建设者 维权小助手”党建特色工作，构建线上线下双向诉求收集模式，配套设置民情信箱收集群众心声，吸纳群众参与问题协商处置，把群众诉求转化为治理实效，实现听民声、解民忧，持续提升社区治理整体效能。