8月26日，日喀则市吉隆县吉隆口岸突发泥石流灾害。西藏银行党委坚决贯彻落实习近平总书记重要指示批示精神，按照自治区党委、政府统一部署及上级监管具体安排，坚持人民至上、生命至上，充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，第一时间启动应急响应，统筹抢险救灾、金融服务、风险防控各项工作，以本土金融力量助力抢险救灾工作开展。

提高政治站位，强化党委统筹指挥。灾情发生后，行党委第一时间召开专题会议，研究部署灾害应急处置工作，成立由党委书记、董事长任组长的应急金融服务保障工作领导小组，设立6个专项工作组，压实条线、分支机构工作责任，建立日报告、零报告工作机制，构建统一指挥、分工明确、闭环落实的应急处置体系。印发系列工作通知，压实全员防灾避险责任，严明舆情纪律、值班值守纪律，严禁未经审批擅自赴灾区，规范员工网络言行，做到不信谣、不传谣，确保政令畅通、令行禁止。全行迅速进入应急状态，各部门、分支机构闻令而动，把做好救灾金融保障作为重大政治任务抓紧抓实。

党旗引领冲锋，凝聚党员攻坚力量。坚持自愿报名、党员带头，面向全行客户经理开展应急人员选派工作，以党员骨干为主体选派15名员工组建吉隆灾区金融志愿服务队，随时待命奔赴一线开展流动金融服务。日喀则分行落实属地24小时值班值守，主动对接地方政府、应急、监管部门，实时跟踪灾情动态。全行全面开展员工行程动态摸排，做好员工安全教育，储备应急救灾志愿者队伍，引导广大党员立足岗位履职尽责，把党组织政治优势转化为救灾处置工作效能。

聚焦主责主业，做实做细金融服务保障。一是保障资金通道畅通。开通救灾金融绿色通道，救灾款项、公益捐赠、民生救助资金优先汇划、免收手续费，实行账户开立容缺后补；保障核心支付系统、线上渠道7×24小时平稳运行，设置专项客服坐席承接灾区群众业务诉求，足额储备灾区现金头寸，超额备付金临时提高5亿元保障流动性安全。二是争取专项信贷资源。积极对接人民银行，成功申请10亿元支农支小再贷款专项额度，重点保障灾区小微企业、个体工商户、新型农业经营主体市场主体融资需求，用好再贷款临时授信额度，为灾后恢复提供坚实信贷支撑。三是落实信贷纾困政策。对受灾经营主体及个人落实贷款展期、续贷、无还本续贷、调整还款计划、减免罚息、征信保护，严格执行“不抽贷、不断贷、不压贷”，做到应延尽延、应纾尽纾；信贷审批开辟绿色通道，精简申贷材料，储备住房修缮、小微复产等灾后重建专属信贷产品，建立受灾客户动态台账逐户摸排风险。四是优化便民金融功能。第一时间投产上线“遇难和失联人员银行卡账户线索查询”功能，畅通亲属查询办理渠道，切实维护受灾群众金融权益。我行流动金融服务车已完成各项准备工作，待地方政府同意、道路条件允许后，立即下沉吉隆镇开展上门金融服务。

严守风险底线，统筹安全防范与隐患排查。组织全辖开展汛期地质灾害隐患拉网式排查，覆盖网点、机房、职工宿舍、自助设备等全部点位，压紧压实安全生产责任。强化涉灾交易监测，发布涉灾情电信网络诈骗风险提示，严防虚假募捐、冒充受灾群众等诈骗风险，做到保畅通与防诈骗两手抓、两不误。全面摸排吉隆县信贷客户情况，逐户核实人员安全、财产损失及还款能力，对暂时失联客户建立专项台账，依规做好后续信贷处置。严格落实信息报送纪律，重大险情边处置边上报，杜绝迟报、漏报、瞒报。

下一步，西藏银行将持续扛牢地方法人银行政治责任，紧盯灾区抢险救援和灾后重建金融需求，持续用好再贷款政策工具，优化信贷纾困举措，完善重大突发事件应急处置机制，以实际行动彰显金融为民担当，全力服务吉隆县抢险救灾及灾后恢复重建工作。