新华网拉萨9月4日电(达珍 古如措姆)为用户提供更加便利优质的服务,树立边境县国家电网公司品牌形象,国网日土县供电公司首个智能化营业厅近日正式投入使用,这是西藏首家边境县智慧型供电营业厅。

营业厅按照国家电网公司互动化营业厅标准化建设,依托互联网、智能体验、自助互动等进行了营业厅“三型一化”(服务型、体验型、智慧型、线上线下一体化)全面转型升级,不仅能满足用户传统用电业务需求,还能为用户提供多元化和智能化的服务。
营业厅内共设置引导咨询区、业务受理区、自助服务区、智慧家具展示区、网上国网体验区、洽谈区等六大区域,业务受理区主要负责用电客户新装、增容、变更等业务办理及咨询服务。

据悉,在网上国网体验区,用户不仅能了解网上国网app的注册和使用,还能自助查询电量、电费等信息,通过“一证办、刷脸办”的形式,快速进行线上办电、线上自助缴费等业务。(完)
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