新华网拉萨8月11日电（殷小燕 李海星）7月1日暑运工作启动以来，拉萨火车站客流持续井喷。截至8月8日，拉萨火车站发送旅客50.8万人次，同比增加7.8万人次，增长18.1%；到达旅客52万人次，同比增加6.7万人次，增长14.7%，累计运输旅客102.8万余人次，日均2.6万余人次。其中，7月21日到发旅客29707人，突破建站以来单日运输旅客历史纪录。
据了解，暑运进出藏客流主要以旅游、商务、学生为主 。为了充分满足客流需求，暑运期间，拉萨火车站每日开行列车15对，加开列车4对，不断提升运能，有效缓解运力紧张状况，最大限度满足成都、重庆、西安、西宁、日喀则、林芝等热门方向旅客出行需求。
为全面做好旅客运输组织工作，拉萨火车站周密部署，推出多项便民利民举措。在进站口、安检口、站台等重点处所增派“天路格桑花”青年志愿者，加强宣传引导工作，增开安检通道、售票窗口、验证通道，设立“天路格桑花小红帽”服务点，提高旅客进站效率；投入使用新建成的2个候车室，缓解集中客流时段旅客候车压力；开展“暖手”工程，在各候车室洗手池安装热水龙头，并加密洗手间、候车室的卫生清扫消毒工作；新开2个便利店，保障旅客餐饮供应；完善车站引导服务标识，新增4个宣传大屏，动态显示车次信息；定期更新配备便民药箱、针线盒、氧气，做好重点旅客预约服务、遗失物品查找等，满足不同旅客个性化需求。
暑期天气多变，拉萨火车站积极做好应对措施，全力做好防汛工作，加强设施设备检查维护，做好信息发布，及时公布列车停运、晚点等情况，做好退票、改签等服务保障；强化晚点列车旅客运输组织工作，增派人力加强旅客乘降组织，对接地方交通部门调配出租车和公交车，服务好旅客最后一公里，持续提升服务便利化程度和旅客出行体验。（完）
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