2018年开始，为保护极高海拔地区生态环境，改善群众生产生活条件，西藏自治区开始实施极高海拔生态搬迁项目。2019年底，来自西藏那曲市双湖县嘎措乡、雅曲乡、月措折玛乡以及安多县色务乡的4000余名群众搬迁至山南市贡嘎县森布日搬迁安置点，是全区极高海拔搬迁示范点之一。
▲西藏山南市贡嘎县森布日搬迁安置点。
为接续做好搬迁点老百姓金融服务，农业银行加快搬迁点物理网点建设工作，2021年5月18日，位于森布日搬迁点的农行贡嘎支行德康营业所正式开业，作为搬迁点首家开业的金融机构，专门为这个雅鲁藏布江岸边的“新村庄”——森布日村提供全方位多维度金融服务。
转眼一年过去了，这家网点服务情况如何，搬迁点的百姓有了哪些新面貌？让我们一起去看看↓↓↓
帮助搬迁群众找到致富新门路
▲德康营业所厅堂环境。
森布日极高海拔生态搬迁是自治区党委的重大决策部署。如何开展好金融服务事关搬迁户的获得感、幸福感，一直是农行贡嘎支行党委思索的问题。为落实好搬迁点金融服务工作，在网点筹备阶段，该行克服困难，调集“精兵”，建立党支部。目前，德康营业所在职员工4名，均为党员干部，平均年龄38.5岁，营业所服务着957户农牧户，共计4058人。
▲德康营业所大堂等候区。
开业一年以来，农行西藏贡嘎支行德康营业所坚持用更加高效、更加便捷、更加全面、更加暖心的金融服务融入搬迁群众的“新生活”，持续推动森布日极高海拔搬迁点乡村振兴。
“我是从那曲搬过来的，现在我们还能在农行贷款吗？”
面对此类搬迁点农牧民信贷需求，德康营业所努力帮助搬迁点群众迅速适应新环境、提升致富能力，重点支持农牧民群众发展生产经营。现如今，在农行信贷支持下，一部分群众购买了卡车、拖拉机等生产工具，有的跑交通运输，有的发展农业种植，重新找到了发家致富的新门路。双湖县嘎措乡搬迁群众尼玛，搬迁后在德康营业所申请了钻石卡，贷款购买了装载机和挖土机，去年一年实现家庭收入86万元，看着一家人的日子越过越好，他满脸幸福地说：“都是党的政策好、农行的服务好”。
▲搬迁客户尼玛通过农行贷款购买了装载机，找到了致富新路。
数据显示，截至目前，德康营业所农户贷款余额达到1356万元，惠及178户搬迁农牧户。
让高原农牧民享受现代化金融服务
搬迁群众赤来旺久的孙女在内地西藏班上学，平时需要给孙女寄点生活费。德康营业所主任推荐并指导他使用农行掌银，在手机上随时都可以给孙女转钱。
“给小孩转生活费手机上就可以操作啦，政府的补贴从手机上就可以查询到了，真是方便。”赤来旺久这样说道。
▲德康营业所员工指导搬迁群众使用农行掌银。
洋溢在搬迁群众脸上的笑容就是对高原农行人工作最好的肯定。近年来，农行贡嘎支行德康营业所在搬迁点加大科技金融推广力度，逐步培育搬迁点群众线上操作意识和能力，如今，已有130余户搬迁点农牧户能够使用农行掌上银行进行转账、余额查询，部分农牧民群众还体验了理财投资等金融服务。该行还在森布日搬迁点投放了68户聚合码，3户POS机，实现了农行金融服务、金融产品在森布日极高海拔搬迁点落地开花。
▲德康营业所员工热情为搬迁群众提供服务。
把暖心服务送到百姓身边
次仁白姆是从双湖县雅曲乡祖母村搬迁到森布日的，她长期卧病在床，生活不能自理。由于没有社保卡，她无法领取政府发放的补助，次仁白姆的家人急切地来到德康营业所求助。
了解到情况后，德康营业所主任带领员工携带便携式超柜前往次仁白姆家里，为她办理了社保卡、密码重置等业务，保证次仁白姆能正常领取补助款。
▲德康营业所员工为行动不便的搬迁群众提供上门服务。
面对搬迁群众中有一部分是长期患病、行动不便的客户，德康营业所始终坚持“客户来不了，我们就走过去”的理念，积极对接政府部门，梳理特殊群体客户清单，利用便携式超柜，加强流动服务频次、提升流动服务质量，成立“森布日流动服务党员突击队”“森布日流动服务优秀青年先锋队”等，为群众提供上门服务，实实在在将服务送到群众心里。
▲德康营业所利用流动服务车集中为搬迁群众办理业务。
为了有效满足搬迁群众多元化金融需求，德康营业所上级行——农行贡嘎支行为搬迁点搭建了“物理网点+自助设备+互联网金融服务平台+三农金融服务点+流动金融服务”五位一体服务渠道，实现了金融服务在森布日搬迁点的全覆盖。同时，该行还在搬迁点积极宣传党中央、自治区赋予的各项优惠政策、金融基础知识、疫情防控相关常识以及防范电信诈骗技巧，开展大小各类宣讲活动近百次，获得了搬迁群众及当地政府的高度肯定。
图为双湖县措折强玛乡人民政府为德康营业所送上的锦旗。
图为双湖县措折强玛乡挪贵措果村委会为德康营业所送上的锦旗。
农行西藏贡嘎支行党委书记、行长扎西江村表示：“农业银行是老百姓自己的银行，我们的最大初心就是希望帮助搬迁点的每一位老百姓都过上‘好日子’。”下一步，该行将持续加强各项工作，发挥自身优势，提高服务质量，竭力为森布日搬迁群众提供最全面、最高效、最温暖的金融服务，做好金融助力极高海拔搬迁“后半篇文章”，为将搬迁点打造为搬迁群众的“幸福家园”贡献农行力量！（文：扎西江村、郭江莉 ）
