西藏
林芝政务服务:“不见面”办事很便捷
来源: 西藏日报      时间: 2020-03-01

    记者从林芝市相关部门获悉,在新冠肺炎疫情防控期间,林芝各级政务服务中心创新工作思路,优化办事流程,通过“不见面”“非接触”等途径,多渠道为群众提供优质便捷政务服务,各地复工复产效率逐步提高。

    强化宣传引导。通过微信、网站等平台及时发布疫情防控期间政务大厅窗口服务工作相关通告,明确企业、群众办事以“网上办”为主,尽可能减少人员聚集和直接接触,真正让群众“少跑腿”,让数据“多跑路”;通过网站发布、印制宣传册等方式,广泛宣传疫情防控知识,切实提高群众自我保护意识和防控知识知晓率。

    强化服务保障。加大网上办理工作力度,完善政务服务网上办理事项流程,最大限度减少“面对面”业务审批,引导办事群众开展线上办理和预约办理,根据预约情况合理安排窗口值班人员,保障群众办事需求。2月3日以来,全市政务服务平台共办件50件;及时公布各县(区)、各部门窗口服务联系电话,切实做好电话服务、办事咨询、投诉建议等工作,确保企业、群众办事不盲目不误事。

    强化公共卫生。针对政务大厅空间相对密闭、人流量较大的实际,林芝各级政务服务中心要求进入大厅人员必须佩戴口罩,做好自身防护,自觉接受体温检测、信息登记;想方设法保障窗口部门所需疫情防控物资需求,严格落实公共服务区域、办公区域清洁消毒等措施,为工作人员提供良好安全的工作环境。(记者 史金茹 王珊)

(责任编辑: 殷小燕 达珍)
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