西藏
国网西藏电力五项措施圆满完成全国两会供电保障任务
来源: 国网西藏电力有限公司      时间: 2018-03-21

    3月20日,2018年全国两会闭幕,国网西藏电力圆满完成了全国两会供电保障任务。

    为确保全国两会供电保障工作万无一失,按照《国家电网公司关于做好春季安全生产和全国两会保电工作的通知》要求,国网西藏电力五项措施落实到位。一是加强组织领导,提前安排、周密部署,全面要求做好2018年全国两会供电保障服务工作;二是科学安排电网运行方式,提前做好重要场所和居民集中区域供电设施隐患排查工作,加强供用电设备运维和用户侧用电安全检查;三是加强故障抢修管理,提前落实抢修力量,配齐工器具,备好抢修物资,严格执行抢修24小时值班制;四是强化95598运营管理,健全服务体系机制,严格坐席和配抢指挥值班,确保了95598服务热线的24小时畅通,及时响应客户诉求;五是严格执行中心营业厅无假日工作制,严格落实值班制度,规范服务行为,有效满足了客户业务办理需求,圆满完成了全国两会的供电保障工作。

    保电期间,共受理95598服务热线6259个,受理故障报修2809起,故障修复率为100%。国网西藏电力以实际行动践行了“你用电,我用心”的服务理念,在社会公众和广大电力客户中树立“国家电网”良好形象。(姚亮)

(责任编辑: 达珍 殷小燕)
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